Preguntas frecuentes

Si no encuentras respuesta a tu pregunta en esta sección, ¡no dudes en contactarnos!

¿Cómo empiezo?

¡Es fácil!

Bája la aplicación ‘Cuanto App’ en Apple Store o Google Play, sigue los pasos que el app te indica, y ¡listo!

Te toma menos de 5 minutos y tendrás tu tienda digital creada y lista para empezar a vender✨

¿Cuánto cuesta usar el app?

No cobramos mensualidad, mas sí cobramos una comisión por las ventas que realizas por el app. Podrán aplicar comisiones adicionales por servicios en prueba.

¿De cuánto es la comisión?

Panamá: 4.9% + $0.35 por venta realizada con tarjeta

Costa Rica: 4.9% + ₡225 por venta realizada con tarjeta

¿Dónde recibo mis ingresos?

¡Directo a tu cuenta bancaria!

Todas tus ventas realizadas por tarjeta se recopilan hasta el martes por la noche (corte de venta), y se te depositan semanalmente los jueves.

Dependiendo de tu banco puede que tome hasta 1-2 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta (después del jueves).

Revisa nuestros términos y condiciones aquí para más detalles.

¿Cómo actualizo mi cuenta de banco?

Para editar tu cuenta bancaria, ve a 'tienda' en la parte inferior del app, y luego dale click a la pestaña de 'depósitos'.

¿Cuentan con APIs para integrar con otras plataformas como Shopify, Wix, etc?

Disculpa, en este momento no tenemos integraciones ni tenemos un API.

¿Puedo cobrarle a clientes en el extranjero?

¡Por supuesto! Puedes recibir pagos de tarjetas Visa y MasterCard de todo el mundo.

¿Se puede pagar con tarjeta Clave?

No por el momento, solo tarjetas (crédito y débito) Visa o MasterCard.

¿Tienen soporte a cobros recurrente (mensualidad) y cobros por parte?

¡Sí! Comunícate con nosotros y te enseñaremos cómo. Podrán aplicar comisiones adicionales por servicios en prueba.

¿Cómo empiezo a vender?

Tienes dos opciones para empezar a vender:

  1. Productos en tu catálogo: una vez creas productos dentro del app, podrás compartir el enlace de tu tienda con tus clientes para que elijan lo que desean comprar.
  2. Por enlace: puedes crear un enlace con un monto específico por cobrar y compartirlo con tu cliente. No dudes en contactarnos para asistirte ☺️

Funcionalidades de tienda

  • Tarifas de envíos: puedes crear tarifas para que tu cliente te pague el costo y gestionarlos con tu servicio de mensajería o mensajero independiente.

  • Métodos de pago: para ofrecerle varias opciones de pago a tu cliente, puedes activar diferentes métodos de pago. Las opciones disponibles son:

Panamá: ACH (transferencia bancaria), Yappy, o efectivo.

Costa Rica: SINPE, o efectivo.

El método de pago de tarjeta siempre se mantiene activo.

  • Inventario: al crear tu producto podrás asignarle la cantidad disponible para vender. Cuando realices una venta, automáticamente se restará del inventario.

*Variantes: si tienes un producto con versiones diferentes, podrás usar las variantes para que el cliente escoja la que desee. Un ejemplo de variante puede ser 'talla' o 'color'.

¿Cómo sé cuando un pedido fue cobrado?

Cada vez que recibas un cobro, te llegará una notificación al celular como también un correo anunciando la venta.

Por otro lado, podrás ver todas las ventas en la sección de 'ventas' en la barra inferior del app, y luego en 'pedidos - todos'. Las ventas cobradas tienen una etiqueta que dice 'cobrado'.